Après une expérience de plus de 10 ans dans le conseil en management sur des projets de transformations et de conduite du changement, Claire Clauss rejoint Société Générale en 2007 pour conduire des projets d’optimisation dans les fonctions supports (RH et finance) de la banque d’investissement. Puis, au sein de la direction des infrastructures IT, elle met en place les principaux processus de pilotage (coûts & performance, facturation des services, gestion fournisseurs et actifs logiciels…). En tant que COO des infrastructures, son périmètre d’action regroupe également le pilotage stratégique et financier (incluant le FinOps).